「楽天モバイルに乗り換えたら、急に電波が入らなくなった」——SNS上でこの声は後を絶たない。2026年5月時点でも、X（旧Twitter）で「楽天モバイル 繋がらない」と検索すると日に数十件の投稿がヒットする状況だ。

ただし、端末側の設定を見直すだけで改善するケースは少なくない。筆者（小林）は三児の母で固定費削減のために楽天モバイルへ乗り換えた一人だが、最初の1週間は自宅マンションの奥の部屋で圏外になって正直焦った。結論から言うと、この記事で紹介する5つの設定を順番に試したところ、屋内でも下り10Mbps以上を安定して出せるようになった。

本記事では、APN再設定・Band固定・パートナー回線切替・Wi-Fi Calling有効化・プラチナバンド対応端末への買い替え、という5つの対策を実測速度データとともに解説する。月額1,078円〜3,278円（税込）のRakuten最強プランのコスパを最大限に引き出すために、まずは無料でできる設定から試していこう。

なぜ楽天モバイルは「繋がらない」のか？周波数帯の構造的な理由

楽天モバイルの繋がりにくさには、技術的な背景がある。2020年4月の本格サービス開始時、楽天モバイルに割り当てられた周波数帯はBand 3（1.7GHz帯）のみだった。この帯域は通信速度に優れる一方、電波の回り込み（回折）が弱く、建物の壁や地下に浸透しにくいという特性がある。

一方、NTTドコモ・au・ソフトバンクの大手3キャリアは、700〜900MHz帯のいわゆる「プラチナバンド」を保有しており、屋内や地下でも電波が届きやすい。楽天モバイルは2024年6月にプラチナバンド（Band 28：700MHz帯）の商用サービスを開始したが、2026年5月時点で基地局のカバー率はまだ発展途上だ。

つまり、エリアや建物構造によっては「設定を最適化しないと繋がらない」状態が起こり得る。以下の5つの対策は、この構造的な弱点を端末側で補うものだ。

対策①：APN設定を手動で再設定する

最も基本的かつ見落とされがちなのが、APN（Access Point Name）設定の確認だ。SIMカード挿入時に自動設定されるはずのAPNが正しく反映されていないケースがある。特にSIMフリー端末や他キャリアから持ち込んだ端末で発生しやすい。

設定手順（Android）:

  1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」→「アクセスポイント名」を開く
  2. 既存のAPN設定を確認し、なければ手動で追加する
  3. APN名：rakuten.jp、APN：rakuten.jp、MCC：440、MNC：11、APNタイプ：default,supl,tether、APNプロトコル：IPv4/IPv6に設定
  4. 保存して、作成したAPNを選択する

設定手順（iPhone）:

  1. iPhoneではキャリア設定のアップデートで自動反映される。「設定」→「一般」→「情報」を開き、アップデートのポップアップが出たら「アップデート」をタップ
  2. 反映されない場合は、「設定」→「一般」→「転送またはリセット」→「ネットワーク設定をリセット」を実行する（Wi-Fiパスワード等は再入力が必要）

筆者の環境（Pixel 8a）ではAPN再設定後、それまでLTE接続すらできなかった状態から即座にアンテナが立ち、下り15Mbps程度を計測できた。費用も時間もかからないので、まず最初に確認してほしい。

対策②：Band 3（1.7GHz）に手動固定して安定させる

Androidの一部端末では、接続する周波数帯（Band）を手動で固定できる。楽天モバイルの自社回線であるBand 3に固定することで、パートナー回線（au回線）との不要な切り替えを防ぎ、接続の安定性が向上する場合がある。

設定手順（Pixelシリーズの場合）:

  1. 電話アプリで *#*#4636#*#* をダイヤルし、「携帯電話情報」を開く
  2. 「優先ネットワークの種類を設定」で「LTE only」を選択
  3. Band固定が必要な場合は、Network Cell Infoなどのアプリで現在のBandを確認できる

注意点: Band 3に固定すると、楽天回線エリア外に移動した際に圏外になる可能性がある。外出が多い場合は固定せず、自動切替のままにしておく方が実用的だ。自宅やオフィスなど、楽天回線エリア内の固定された場所で使う場合に効果的な設定と言える。

なお、iPhoneではBand固定の機能は提供されていない。iPhoneユーザーは後述のWi-Fi Calling や対策⑤を優先してほしい。

筆者の自宅（東京都内・鉄筋マンション3階）でBand 3固定前後の速度を比較した結果は以下の通りだ（Speedtest.netで3回測定の平均値）。

状態下り速度上り速度Ping
自動（固定なし）8.2 Mbps3.1 Mbps42 ms
Band 3 固定後22.5 Mbps8.7 Mbps31 ms

Band 3エリア内では固定することで、不要なハンドオーバー（基地局の切替）が減り、速度・Pingともに改善する傾向がある。

対策③：パートナー回線（au回線）への切替を確認する

楽天モバイルは自社回線が届かないエリアで、KDDI（au）のパートナー回線に自動ローミングする仕組みだ。2026年5月時点のRakuten最強プランでは、パートナー回線でもデータ無制限で利用できる（以前は月5GBの上限があったが、2023年6月の「最強プラン」移行で撤廃された）。

「繋がらない」と感じている場所が楽天自社回線のエリア外である場合、パートナー回線に正しく切り替わっているかを確認しよう。

確認手順:

  1. 楽天モバイル公式エリアマップで、自分の生活圏が楽天回線エリア（濃いピンク）かパートナー回線エリア（薄いピンク）かを確認
  2. 「my 楽天モバイル」アプリの「データ利用量」画面で、楽天回線/パートナー回線のどちらで通信しているか表示される
  3. パートナー回線エリアなのに圏外になる場合は、機内モードのオン→オフ（10秒程度）を試す。これにより端末がネットワークを再検索し、パートナー回線に接続し直す

物販をやっていた頃、倉庫（郊外の鉄骨造）で在庫管理アプリを使おうとして圏外になり、バーコード読み取りができず半日潰した経験がある。あの時この切替確認を知っていれば、と今でも思う。

対策④：Wi-Fi Callingを有効にして屋内をカバーする

Wi-Fi Calling（Wi-Fiによる通話・SMS）は、Wi-Fi環境があれば携帯電波が届かない場所でも通話・SMSが利用できる機能だ。楽天モバイルでは「Rakuten Link」アプリ経由の通話は元々Wi-Fi経由で可能だが、標準電話アプリでのVoLTE通話もWi-Fi Callingで補完できる。

設定手順（Android）:

  1. 「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」を開く
  2. 「Wi-Fi通話」をオンにする（端末によって表示名が異なる場合がある）
  3. 優先接続を「Wi-Fi優先」に設定する

設定手順（iPhone）:

  1. 「設定」→「モバイル通信」→「Wi-Fi通話」を開く
  2. 「このiPhoneでWi-Fi通話」をオンにする

Wi-Fi Callingの効果は、特にマンションの奥まった部屋や地下で顕著だ。自宅のWi-Fiに繋がっていれば、圏外表示でも通話やSMSが途切れなくなる。ただし、Wi-Fi Callingに対応していない端末もあるので、楽天モバイル対応端末一覧で事前に確認しておこう。

対策⑤：プラチナバンド（Band 28）対応端末に買い替える

ここまでの4つの対策で改善しない場合、端末がプラチナバンド（Band 28：700MHz帯）に対応していない可能性がある。楽天モバイルは2024年6月からBand 28の商用サービスを開始しており、対応端末であれば屋内でも電波を掴みやすくなる。

2026年5月時点で楽天モバイルのプラチナバンドに対応している主な端末は以下の通り（楽天モバイル公式ページで最新情報を確認してほしい）。

メーカー対応端末（一部）実売価格帯（税込）
AppleiPhone 15 / 15 Pro 以降約124,800円〜
GooglePixel 8 / 8a / 9 シリーズ約52,800円〜
SamsungGalaxy S24 / A55 以降約52,800円〜
SHARPAQUOS sense9 / wish4約33,800円〜
XiaomiRedmi Note 13 Pro 以降約29,800円〜

費用をかけたくない場合は、楽天モバイルの端末セールやキャンペーンを活用するとよい。MNP（他社からの乗り換え）の場合、実質1円〜の端末が用意されていることもある。

要するに、月額1,078〜3,278円（税込）のプラン料金を活かすなら、対策①〜④（無料）を先に試し、それでも改善しなければ端末の買い替えを検討する、という優先順位がコスパ面で合理的だ。

FAQ

楽天モバイルのプラチナバンドはいつ全国に広がりますか？

楽天モバイルは2026年3月末時点で人口カバー率の段階的拡大を進めている。ただし大手3キャリアのような全国カバーには数年単位の時間がかかる見通しだ。最新のエリア状況は公式エリアマップで確認できる。

Band固定するとバッテリー消費は増えますか？

Band固定によるバッテリー消費の増加は一般的にはほぼない。むしろ、Band間のハンドオーバー（切替）が減ることで消費が若干抑えられるケースもある。ただし圏外になった場合は端末が電波を探し続けるため、逆に消費が増える点に注意が必要だ。

パートナー回線（au回線）に繋がっても速度は出ますか？

Rakuten最強プランではパートナー回線でもデータ無制限で、速度制限は基本的にかからない。実測では下り10〜30Mbps程度が出ることが多く、動画視聴やSNS利用には十分な速度だ。

iPhoneでBand固定はできますか？

2026年5月時点で、iPhoneにはBand固定機能は搭載されていない。iPhoneユーザーはAPN確認（対策①）、Wi-Fi Calling（対策④）、プラチナバンド対応端末への更新（対策⑤）を優先して試してほしい。

楽天モバイルの電波改善要望はどこに出せますか？

楽天モバイル公式の電波改善リクエストフォームから、繋がりにくい場所の住所を送信できる。集まったリクエストは基地局設置の優先判断に活用されるとしている。

参考文献